Результативность командной работы: источник новых идей
Как часто в работе возникают ситуации, в которых ваши сотрудники бьются над решением какой-либо задачи и долго не могут прийти к согласию? Наверняка, вы задумывались, какие методы применить, чтобы сотрудники начали работать эффективнее, и командная работа привела бы к новым результатам.
Позвольте поделиться с вами одним примером из реальной практики работы с командой.
Мы проводили тренинг, который назывался «Самолеты».
Цель тренинга: Сформировать командное взаимодействие руководителей разных отделов на решение общей задачи.
Итоговое задание: за 2 минуты построить и запустить 200 самолетов. Засчитываются только те самолеты, которые долетели до зоны посадки.
Задача сложная и ее возможно выполнить только при условии слаженной команды, единых ценностей, общего видения результата, включения всех ресурсов команды.
В команде было порядка 12 руководителей. До этого проводились различные групповые мероприятия, и на листе флип-чарта они вывели определенные правила эффективности для их команды. И вот запускается задача: из листов формата А4 нужно было сложить самолеты и запустить в определенную точку. Засчитывались те самолеты, которые оставались в зоне посадки, не вылетали за нее (такой зоной служил стандартный лист ватмана). И наличие всех 200 самолетов на этом листе считалось выполнением плана.
3 раза команда пыталась выполнить задачу. Очень медленно проявлялась динамика. После каждой попытки у участников было время обсудить результаты: что еще надо доработать, добавить. И тем не менее 3 раза они даже близко не подошли к результату. Начал возрастать уровень тревожности. Участники говорили, что эту задачу выполнить невозможно, и звучали разные отговорки, чтобы дальше не продолжать задание.
Тогда было принято решение провести командную работу с одним из инструментов коучинга – Логическими уровнями (это техника, которая расширяет видение возможностей и помогает посмотреть на задачу с очень высоких уровней: внутренних ценностей, своей роли, пользы для себя, своих близких, команды, общества, отрасли и т.д.)
Каждый участник писал ответы у себя на бумаге. И целью было – сформировать миссию. Миссию каждого на выполнение этого задания. Участники прошли по логическим уровням, выяснили что дает достижение результата каждому из них. И сформулировали ключевые ответы в виде одного предложения – это и была миссия.
Далее в соответствии с миссией было предложено придумать лозунг для команды: некий призыв. Пока участники писали лозунг, они нашли много сходства в своих миссиях, хотя и не показывали свои записи друг другу.
И результат был следующий: при выполнении новой, 4-ой, попытки люди включили невероятные ресурсы! И выполнили это задание даже с превосходящим результатом. Какое же у них было эмоциональное удовольствие от того, что они сделали! И насколько они были удивлены, когда на эту задачу смогли посмотреть совершенно по-другому.
Они использовали возможность, которая была у них всегда под рукой, но раньше они не замечали ее! Возможность была в том, что место посадки можно было сделать в любом месте. Ограничений не было. Можно было лист ватмана, который служил зоной посадки, положить прямо перед собой и на него рукой ставить эти самолеты. И не тратить на долеты ни время, ни ресурсы. Что делала команда предыдущие 3 попытки? Они наоборот зону посадки отодвигали все дальше и дальше… После выполнения коучинговой практики у команды появились очень рациональные решения, кто-то из участников сказал: а давайте место посадки поставим здесь! И удивление всех остальных: а что, так можно было?! Появились пакеты, в которые они собрали самолеты, чтобы не один не потерялся, и в результате все 200 самолетов оказались в зоне посадки.
Участники чувствовали освобождение, удовольствие, удовлетворение! И они сказали: мы можем это сделать!
И когда был задан вопрос: за счет чего вы это сделали?
Они сказали: мы теперь понимаем ценность того, что делаем. Ценность для себя, для семьи, для города, для людей…
Когда участники начали понимать ценность, тогда включились дополнительные ресурсы для выполнения задания. Ушли все страхи и смонения. И после того, как они сформировали свои миссии, они сформировали миссию задания. И она звучала так: спасти людей! Потому что, когда у самолеты не долетали, они разбивались. И участники определили для себя, что нужно сконцентрироваться на том, чтобы все 200 самолетов долетели, и люди были спасены. Люди придали ценность тому, что они делали.
Теперь каждый раз, когда я приезжаю, эта команда всегда просит у меня дать что-то новое по управлению: новый формат. И каждый раз они поражаютсясь своему результату: надо же, мы так можем! Мы умеем слаженно работать!
И этот результат был не единоразовый, а имеющий длительный эффект.
Мы с радостью поделимся с вами возможностями и методами, как создавать прорыв в командной работе и повышать эффективность сотрудников в очной и дистанционной программе для руководителей «Коучинг в организации: управление по ценностям».
Поделиться 
